پایگاه خبری تحلیلی شرق سایت خبری تحلیلی شرق Related Articles
راهنمای افزایش اعتبار
الف) افزایش اعتبار به روش الکترونیکی:
دستگاه های خودپرداز بانک هامشترکان می توانند با مراجعه به دستگاه های خود پرداز بانک های عضو شبکه شتاب، اقدام به خرید شارژ سیم کارت های اعتباری رایتل نمایند.
در حال حاضر خرید شارژ رایتل از طریق دستگاه های خودپرداز بانک های پاسارگاد و سامان میسر است و به زودی با اضافه شدن سایر بانک ها توسعه خواهد یافت.
درگاه اینترنتی بانک هامشترکان سیم کارت های اعتباری رایتل می توانند با مراجعه به درگاه اینترنتی بانک های پاسارگاد نسبت به خرید کارت شارژهای بیست، پنجاه و یکصد هزار ریالی اقدام نمایند.
همچنین در آینده ای نزدیک، درگاه اینترنتی سایر بانک ها نیز امکان خرید کارت شارژهای رایتل را ارائه خواهند داد.
E-Care یا مدیریت حسابمشترکان رایتل با مراجعه به سایت E-Care می توانند علاوه بر بهره مندی از خدمات متمایز سرویس E-Care، اقدام به افزایش اعتبار نمایند.
USSDمشترکان سیم کارت های اعتباری رایتل می توانند با استفاده از کد USSD و حساب بانکی خود اقدام به افزایش اعتبار نمایند. به همین منظور کافی است کد #۷۲۰* را شماره گیری نموده و از طریق سیستم بانک پاسارگاد مراحل افزایش اعتبار را به انجام برسانند.
راهنمای استفاده از سیستم خرید شارژ از بستر پرداخت امن پاسارگاد
ب) افزایش اعتبار با استفاده از کارت شارژ:
مشترکان سیم کارت اعتباری می توانند با مراجعه به مراکز خدمات رایتل، دفاتر پیشخوان و یا فروشگاه های معتبر، اقدام به خرید کارت شارژ های ۲۰,۰۰۰ ریالی، ۵۰,۰۰۰ ریالی و ۱۰۰,۰۰۰ ریالی نمایند.
نحوه اطلاع از باقیمانده اعتبار:
مشترکان سیم کارت های اعتباری رایتل می توانند با شماره گیری کد *۱۴۰# از میزان اعتبار باقی مانده خود اطلاع حاصل نمایند.
همچنین مشترکان می توانند با برقراری ارتباط با مرکز تماس رایتل با شماره ۲۹۲۰ از طریق سیم کارت رایتل و یا ۰۲۱-۲۹۲۰ از سایر خطوط از میزان اعتبار حساب خود آگاهی یابند.
مبلغ و مدت اعتبار انواع شارژ رایتل:
نوع شارژ قیمت (ریال) مبلغ اعتبار (ریال) مهلت اعتبار شارژ (روز)
شارژ ۲۰,۰۰۰ ریالی ۲۰,۰۰۰ ۱۹,۰۴۸ ۹۰
شارژ ۵۰,۰۰۰ ریالی ۵۰,۰۰۰ ۴۷,۶۱۹ ۲۷۰
شارژ ۱۰۰,۰۰۰ ریالی ۱۰۰,۰۰۰ ۹۵,۲۳۸ ۵۴۰
مدت اعتبار از زمان وارد کردن شماره رمز محاسبه می گردد.
اگر مشترک تا مهلت زمان تعیین شده تمام مبلغ شارژ خود را استفاده ننماید، پس از اتمام مهلت اعتبار، سیم کارت وی یکطرفه می گردد و به محض شارژ مجدد مبلغ اعتبار باقی مانده از شارژ قبلی به اعتبار جدید اضافه می شود.
در صورت خرید شارژ جدید پیش از پایان مهلت اعتبار شارژ قبلی هر کدام از مدت زمان های مربوط به شارژ جدید یا قدیم که بیشتر باشند، به عنوان مدت اعتبار جدید لحاظ می گردد.
چرخه عمر سیم کارت اعتباری:
ردیف وضعیت توضیح
۱ غیر فعال پس از خرید سیم کارت، وضعیت آن به صورت پیش فرض غیر فعال است
۲ فعال سیم کارت با برقراری اولین تماس، اتصال به اینترنت و ارسال پیامک و پیام چند رسانه ای و یا اولین شارژ از حالت غیر فعال به فعال تبدیل می شود.
۳ قطع یکطرفه در صورتی که مبلغ اعتبار و یا مهلت استفاده از اعتبار به اتمام رسیده باشد، سیم کارت از حالت فعال به یکطرفه تبدیل خواهد شد. سیم کارت یکطرفه تنها می تواند تماس های ویدوئی و صوتی، پیامک و پیام چند رسانه ای را دریافت نماید.
امکان تماس با مرکز تماس رایتل و تلفن های اضطراری برای سیم کارت یکطرفه وجود دارد. مشترک در صورت شارژ مجدد از حالت قطع یکطرفه به فعال تبدیل خواهد شد.
۴ قطع دو طرفه در صورتی که مشترک به مدت ۲۷۰ روز مداوم در حالت یکطرفه باقی بماند به صورت دو طرفه قطع خواهد شد. به این معنی که کلیه خدمات به جز امکان تماس با مرکز تماس رایتل و تلفن های اضطراری برای مشترک غیر فعال خواهد بود. مشترک می تواند با شارژ مجدد از حالت قطع دوطرفه به فعال تبدیل شود.
۵ منقضی در صورتی که مشترک به مدت ۹۰ روز مداوم در حالت قطع دو طرفه باقی بماند، سیم کارت و شماره همراه او منقضی شده و قابل واگذاری به دیگران خواهد بود.
شایان ذکر است در صورت عدم فعال سازی سیم کارت اعتباری به مدت شش ماه از تاریخ خرید، بسته هدیه سیم کارت غیر قابل استفاده خواهد بود.
مشترکان سیم‌کارت‌های اعتباری رایتل می‌توانند با شماره‌گیری کد #۱۴۰* یا تماس با ۲۹۲۰ مرکز تماس مشتریان از میزان اعتبار باقی مانده خودمطلع شوند
مبلغ و مدت اعتبار انواع شارژ رایتل بدین صورت است که شارژهای ۲۰ هزار ریالی با کسر مالیات ارزش افزوده از اعتبار ۱۹ هزار و ۴۸ ریالی با اعتبار ۹۰ روزه، شارژهای ۵۰ هزار ریالی از اعتبار ۴۷ هزار و ۶۱۹ ریالی با اعتبار ۲۷۰ روزه و شارژهای ۱۰۰ هزار ریالی از اعتبار ۹۵ هزار ۲۳۸ ریالی با اعتبار ۵۴۰ روزه برخوردارند.
گفتنی است که مدت اعتبار از زمان وارد کردن شماره رمز محاسبه می‌شود و اگر مشترک تا مهلت زمان تعیین شده تمام مبلغ شارژ خود را استفاده نکند، پس از اتمام مهلت اعتبار، سیم‌کارت وی یکطرفه می شود و به محض شارژ مجدد مبلغ اعتبار باقیمانده از شارژ قبلی به اعتبار جدید اضافه می‌شود.
همچنین در صورت خرید شارژ جدید پیش از پایان مهلت اعتبار شارژ قبلی هر کدام از مدت زمان‌های مربوط به شارژ جدید یا قدیم که بیشتر باشند، به عنوان مدت اعتبار جدید لحاظ می‌شود.